11,000 تومان

PUBLIC SERVICE MOTIVATION, RELATIONAL JOB DESIGN, AND JOB SATISFACTION IN LOCAL GOVERNMENT

فرمت ترجمه : word
رشته : مدیریت
تعداد صفحات ترجمه : 26
سال انتشار مقاله : 2015

 

توضیحات

انگيزه خدمات عمومي،طراحيِ شغلِ رابطه اي و رضايت شغلي در دولت محلي

چکیده:

مقالهِ حاضر به بررسي اين موضوع مي پردازد كه چگونه دركِ كارگرانِ استرالياييِ شاغل در بخشِ دولتي از ويژگي هاي رابطه اي شغل مي تواند بر شهروندان و تماس با آن ها و نيز ارتباط بين انگيزه خدمات عموميPSM و رضايت شغلي اثر گذارد.

كاركنان دولتي افرادي اند كه از هنجارهاي بسيار قوي در انجام خدمات عمومي و دستيابي به رضايتمندي از شغل خود بر اساس ديدگاهي كه نسبت به آن دارند،برخوردار بوده و اين كار بر اساس فراواني،شدت و حوزهِ تاثير شغلي ،به دست مي آيد .

جهت انجام پروژه مدیریت به لینک مربوطه مراجعه کنید .

جهت انجام پروژه متلب به لینک مربوطه مراجعه کنید .

در مقابل،درك كاركنان از تعداد تماس با دريافت كنندگان اين خدمات نمي تواند بر PSM يا ارتباط بينPSM و رضايت شغلي اثر گذارد.

مقدمه:

اين مقاله به اين دو موضوع خواهد پرداخت كه كاركنان چه ديدگاهي نسبت به ويژگي هاي شغلي خود داشته-تاثيرِ شغل خود بر دريافت كنندگان خدمات عمومي كه به آن تاثير شغل گويند و تعاملات موجود با دريافت كنندگان خدمات عمومي كه به آن تماس شغلي مي گويند- و نيزچه تاثير اين عوامل بر ارتباط بين PSM و رضايت شغلي در گروهي از كاركنان استراليايي بخشِ خدمات دولتِ محلي،مي گذارند.

مطالعات انجام شده در مورد نتايجِ سازمانيِ PSM نيز عوامل سازماني را به عنوان عوامل ميانجي در نظر گرفته گرچه قدرتِ واسطهِ اين عوامل در ارتباط بين PSM با نتايجِ موجود چندان چشمگير نيست . بر اين اساس،مطالعات زيادي با كمك ديدگاه هاي مختلف به بررسي اثربخشيِ عوامل سازمانيِ فوق و بازدهي آن ها،پرداخته اند.

در واقع،مطالعات انجام شده توسط گرانت و همكاران در آمريكا نشان داد كه مشاغل از ساختار رابطه اي برخوردار بوده تا از اين طريق انگيزه دهي به افراد و نحوه تماس آن ها با PSM را افزايش دهد.

اين امر بدين معناست كه مشاغل مي توانند خدمات عمومي را براي كاركنان ارزشمند جلوه داده و از طريق اين ارزش ها، فرصت هايي را براي برقراري تعامل با دريافت كنندگان خدمات ايجاد نموده تا بتوانند كاركنان PSM را به انگيزه و رضايتمندي بالايي برسانند.تخريب نمود.

ليپسكي(1980) نيز با بررسي بروكراسيِ خياباني،تجارب افراد به عنوان دريافت كننده خدمات و بروز مشكلات و تنش هاي مختلف را بررسي نمود.

مطالعات مختلف نشان دادند كه ويژگي هاي رابطه اي شغل مي تواند بر ارتباط ميان PSM و پيامدهاي شغلي اثر گذارد به عنوان مثال گرانت و سومانت(2009) بيان كردند تاثير شغلي مي تواند رابطه ميان PSM و عملكرد شغلي را تعديل نموده گرچه وينزانت(1998) عنوان كرد اين عامل تنها قادر است ارتباط بين PSM و رضايتمندي شغلي را تعديل كند.

اين ديدگاه ها باين دارند كه عواملِ سازماني مي توانند تايثر PSM بر پيامدهاي شغلي را شكل داده و لزومي به انجام مطالعات بيشتر در اين حوزه نيست گرچه مي توان با ارائه چهارچوبِ منسجم،مي توان نشان داد كه چگونه عواملِ سازمانيِ فوق بر PSM و پيامدهاي شغلي اثر مي گذارند.

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “انگيزه خدمات عمومي،طراحيِ شغلِ رابطه اي و رضايت شغلي در دولت محلي”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *